「わざわざご連絡ありがとうございます」言い換えと目上の人に使う時【ビジネスシーン】

「わざわざご連絡ありがとうございます」は、連絡をくれた相手への感謝の気持ちを伝える際によく使われますが、「わざわざ」には「本来しなくてもよいことをすること」という意味もあるため、しっくりこなかったり、目上の人に使っていいのか迷う人もいるでしょう。

そこで、この記事では「わざわざご連絡ありがとうございます」の気持ちが伝わる表現や言い換え、目上の人に使う注意点を詳しく解説します。ぜひ参考にしてください。

※「わざわざご連絡ありがとうございます」の言い換えはこちらです。

※「わざわざご連絡ありがとうございます」目上の人に使う時はこちらです。

「わざわざ」2つの意味

「わざわざ」の意味は2つあります。

1. その事のために労力をつぎこむ様子

2. しなくてもよいことをする様子

※「わざわざ」は漢字で書くと”態態”になります。

「わざわざご連絡ありがとうございます」を1. 2. の意味にあてはめてみましょう。

1. その事のために労力をつぎこむ様子

例えば、遠方のお客様から連絡をいただいた場合

わざわざご連絡いただき、ありがとうございます。

相手は「その事のために労力をつぎこむ」という行為をしてくれています。そのため、「わざわざご連絡ありがとうございます」という表現は、相手がしてくれた労力や手間をねぎらう意味、感謝の気持ちが込められています。

2. しなくてもよいことをする様子

わざわざご連絡いただく必要はございません。

相手が自分のために特別に連絡をくれることを断る時に使います。

使う時には注意が必要です。相手によっては、「必要もないのに連絡してきた」と受け取られ、不快に感じてしまうこともあります。2の意味で使う時は、下記のように言い換えてみましょう。

言い換え→「わざわざご連絡いただき、ありがとうございます。本来ならば、私から連絡すべきところを、ご連絡いただき恐縮です」

2の意味は否定的に捉われがちですが、必ずしも悪い意味ではないと考えています。こまかくなりますが、相手が本来しなくても良いことをしてくれたことに気づき、感謝の気持ちを表す時にも「わざわざ」は使われることがあるからです。

例文：私のためにわざわざ、連絡してくれなくても良かったのに。本当にありがとう。

「わざわざご連絡ありがとうございます」使う時

「わざわざご連絡ありがとうございます」使う時とは、以下のビジネスシーンで使われます。

A) 相手が忙しい中、連絡をくれた時

B）取引先からの問い合わせへの返信時

C）お礼への返信時

「わざわざご連絡ありがとうございます」を使うことで、相手への敬意と感謝の気持ちを表す表現です。適切な場面で、上手に使っていきましょう。

上記A)B)C)のシーンで「わざわざご連絡ありがとうございます」を使って考えてみましょう。

2の意味の使い方にも気をつけてください。

「わざわざご連絡ありがとうございます」の例文

A) 相手が忙しい中、連絡をくれた時


・ご多忙のところ、わざわざご連絡いただき、恐縮です。

・お忙しい中、わざわざご連絡いただきまして、誠にありがとうございます。

・わざわざご連絡いただき、ありがとうございます。ご多忙のところ、ご配慮いただき、感謝申し上げます。

・〇〇様のお忙しいところ、わざわざご連絡いただき、誠にありがとうございます。

※目上の人に対して使うならば、相手の名前や役職を添えると、より丁寧な表現になります。

B）取引先からの問い合わせへの返信時

問い合わせの内容が重要な場合や、取引先との関係性が良好な場合は、「わざわざご連絡ありがとうございます」を使うと良いでしょう。



・先日、弊社製品に関するお問い合わせをいただき、誠にありがとうございました。わざわざご連絡いただき、感謝申し上げます。


・先日、弊社製品についてお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。ご多忙のところ、わざわざご連絡いただき、重ねてお礼申し上げます。

【取引先へのメール例文】

いつもお世話になっております。 〇〇株式会社の田中です。

先日、弊社製品についてお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

ご多忙のところ、わざわざご連絡いただき、重ねてお礼申し上げます。

お問い合わせの件、以下の通りご回答させていただきます。

ーーー中略ーーー

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

C）お礼への返信時

・早速のご連絡ありがとうございます。ご多忙のところ、わざわざご連絡いただき、誠にありがとうございます。


・お気遣いただきましてどうもありがとうございます。わざわざご連絡いただき、恐縮です。


・わざわざご連絡いただき、感謝申し上げます。

※「お気遣い」という言葉を添えることで、相手の心遣いを受け取ったことを表現することができます。

「わざわざご連絡ありがとうございます」目上の人に使う時

「わざわざご連絡ありがとうございます」目上の人に使う時は、より丁寧な表現を心がけましょう。

・丁寧な言葉遣いを心がける　
　例）ありがとうございます→誠にありがとうございますにする

・相手を気遣う言葉を添えることです。

※例文の構成は【丁寧なメッセージを作るにはどうしたらいい？】で解説しています。ご参考にしてください。

【取引先の人への返信のお礼】

【恐縮のように相手を気遣うフレーズ】

・申し訳ございませんが
・お忙しいところ申し訳ございませんが
・ご多忙のところ申し訳ございませんが
・恐れ入りますが
・大変恐縮ですが
・お忙しい中、恐縮ですが

※お客様や上司、目上の人に対しては、相手を気遣う言葉をあわせて使うように心がけましょう。

「わざわざご連絡ありがとうございます」の言い換え

「わざわざご連絡ありがとうございます」の言い換えについてみていきましょう。

【言い換えの基本】

・お手数をおかけして申し訳ございません
・ご丁寧にありがとうございます
・ご親切にありがとうございます
・お気遣いありがとうございます　などがあります。

【丁寧なメッセージを作るにはどうしたらいい？】
1.2.3の作り方の手順をご参照ください。

1. まず相手に連絡をいただいたことに対しての感謝の気持ちを伝えます。

2. 次に、お手数やご多忙であることを気遣い、お詫び・感謝の気持ちを伝えます。

3. 最後に、改めて感謝の気持ちを伝えます。

具体的な状況に合わせて、適切な言い換えを使ってみてください。

※下記の例文の中に、
ーーー伝えたい内容ーーーとあります。その部分にご自身が伝えたい内容を入れて使えるようにしてみました。よろしければ使ってみてください。

お手数をおかけして申し訳ございません【例文】

意味：「お手数をおかけして申し訳ございません」とは、相手に手間や面倒をかけてしまった場合に用いる表現です。

・ご連絡いただきましてありがとうございます。お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
ーーー伝えたい内容ーーー
ご多忙のところ、ご連絡いただきまして誠にありがとうございました。

ご丁寧にありがとうございます【例文】

意味：「ご丁寧にありがとうございます」とは、相手の丁寧な対応に対して感謝の気持ちを表す表現です。

・ご連絡いただきありがとうございます。ご丁寧にご連絡いただきましたこと、感謝申し上げます。
ーーー伝えたい内容ーーー
お忙しいところ、ご連絡いただき、ありがとうございました。

・先日、○○の件でご連絡いただき、ありがとうございました。ご丁寧にご対応いただき、感謝申し上げます。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご親切にありがとうございます【例文】

意味：「ご親切にありがとうございます」とは、相手の親切心や思いやりに対して感謝の気持ちを表す表現です。

・ご連絡いただき、ありがとうございます。ご親切にご対応いただき、感謝しております。
ーーー伝えたい内容ーーー
ご多忙中にもかかわらず、ご連絡賜り、誠にありがとうございました。

お気遣いありがとうございます【例文】

意味：「お気遣いありがとうございます」とは、相手の配慮や気遣いに対して感謝の気持ちを表す表現です。

・お気遣いいただき、誠にありがとうございます。丁寧なご連絡に感謝しております。
ーーー伝えたい内容ーーー
お忙しい中、ご一報くださり、心から感謝いたします。

・お気遣いをいただき、誠にありがとうございます。温かいお気遣いに感謝いたします。お忙しい中、ご一報いただき、心より感謝しております。

使えたらいいフレーズ

一緒に使えたらいいフレーズを集めてみました。少し言い換えるだけで印象は変わります。相手に合わせてカスタマイズしてみてください。

・心より感謝申し上げます
・心より感謝しております
・本当にありがとうございます
・温かいお気遣いに感謝いたします
・お心遣いに、心から感謝しております
・ご気配りいただき、誠にありがとうございます
・お気遣いに触れ、深く感謝いたしております
・丁寧なお気づかいに感謝いたします
・ご配慮いただき感謝しております
・お取り計らいに、心から感謝しております
・丁寧なご連絡
・丁寧なご連絡、心から嬉しく思います
・誠に恐縮でございます

まとめ

「わざわざご連絡ありがとうございます」は、相手への感謝の気持ちを伝えるために使うのが一般的です。目上の人やビジネスシーンで「わざわざご連絡ありがとうございます」を使う時は、より丁寧したり、相手を気遣う言葉を入れるなどして相手に敬意や感謝の気持ちを伝えてみましょう。