「存じ上げる」は、ビジネスシーンでよく使われる丁寧な表現ですが、実は意外と間違えやすい言葉です。「〇〇様のお名前は存じ上げております」のように、目上の方に対して使うのは一般的ですが、どんな場面で、どのような言い換えができるのか、ご存じですか？本記事では、「存じ上げる」の使い方や言い換えについて解説します。敬語の使い方が難しいと思われる方は、ぜひ参考にしてください。
「存じ上げる」の意味
「存じ上げる」は、「知っている」「思う」という意味の謙譲語です。目上の人や上司に対して、自分がその人のことを知っている、またはそう思っていることを表す時に使います。
「存じ上げる」は正しい敬語表現です。
「存じ上げる」は人に対して使います
人に対して使う：「存じ上げる」は、基本的に人に対して使う言葉です。
目上の人に対して使う：謙譲語なので、目上の人に対して使うのが一般的です。
例文：「〇〇社長のお名前は存じ上げております」のように、目上の人の名前を知っていることを伝える際に使います。
「物事」に対して「存じ上げる」と間違えて使っていませんか？
例えばですが、
「この件については存じ上げております」のように、物事に対して「存じ上げる」を使うことは誤りです。言い換えると、「この件については承知しております」や「この件については存じております」など、別の表現を使うようにしましょう。
「存じております」「存じ上げる」の使い分けを解説
「存じております」「存じ上げる」は、どちらも謙譲語のため、目上の人や取引先、ビジネスシーンで使うことができます。
「存じております」「存じ上げる」の違い、わかりやすく解説します♡
「存じております」: 事物や情報に対して使います
例文：
・その件については存じております。（その事柄を知っているということ）
・品質の高さは、かねてより存じております。（製品の品質を知っているということ）
「存じ上げる」: 人物に対して使います
例文：〇〇様のお名前は、以前より存じ上げております。（〇〇様のお名前を知っているということ）
まとめると
・「存じております」: 事物や情報に対して使います
・「存じ上げる」: 人物に対して使います
「存じ上げる」「存ずる」「考えている」…何が違う？敬語の使い分け
いずれも相手への敬意を示すために用いられる謙譲語ですが、それぞれニュアンスが異なります。状況に合わせて言い換えや、類語を使い分けることで、より丁寧な印象になります。
「存ずる」
意味：「知っている」「思っている」という意味の謙譲語で、より一般的な表現です。
使い方：自分の意見などを述べる際によく使われます。
例文：ご発展を心より存ずる次第でございます。
「存じております」
意味：「知っている」「思っている」という意味の謙譲語です。
使い方：事物や情報に対して使います。
例文：品質の高さは、かねてより存じております。（製品の品質を知っているということ）
「考えております」
意味：「考えています」の謙譲語で、相手に自分の考えを伝える際に、より丁寧な表現として使われます。
例文：〇〇の件につきましては、このように考えております。
「思っております」
意味：「思っています」の意味の謙譲語です。
使い方：自分の考えや意見を相手に伝える際に使われる表現です。特に、自分の主観的な意見や感情を述べる場合によく使います。
例文：〇〇のお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ビジネスシーンでよく使う「存じ上げる」を使った例文
「存じ上げる」は、「知っている」「思う」の謙譲語で、ビジネスシーンで使われます。自分の知識や認識について、相手に対して丁寧に述べる表現です。人に対して使い、目上の人に対して自分が知っていることを伝える時に用います。
ビジネスシーンでよく使う「存じ上げる」の例文です。参考にしてみてください♡
・〇〇様のことは、以前から存じ上げております。
・先日お会いした〇〇様のことは、よく存じ上げております。
・お名前はかねてより存じ上げておりますが、本日はお会いできて光栄です。
・厳しい状況を存じ上げておりますが、なんとか協力できればと考えております。
・〇〇様のご都合がつかないことは存じ上げておりますが、〇〇していただけたら幸いです。
・大変恐縮ですが、その方のお名前は存じ上げません。確認の上、改めてご連絡いたします。
上の例文を使う時のポイントです♡
【クッション言葉の活用】
直接「存じ上げません」と言うとややきつい印象を与えることがあります。そのため、ビジネスシーンでは、クッション言葉を使って柔らかく伝えるのが一般的です。
「恐れ入りますが」「誠に恐縮ですが」「大変恐縮ですが」「申し訳ございませんが」
例文：大変恐縮ですが、その方については存じ上げませんので、調べてご連絡いたします。
まとめ
「存じ上げる」は、ビジネスシーンで相手に敬意を示すために重要な言葉です。しかし、使い方を誤ると、かえって失礼な印象を与えてしまう可能性があります。この記事で紹介した注意点や言い換え表現を参考に、「存じ上げる」を正しく使いこなせるようになりましょう。
