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「おっしゃる通りです」の正しい使い方と、より丁寧な言い換え表現【例文付き】

言葉遣い

「仰る通りです(おっしゃるとおりです)」は、相手の発言に同意する時に使う敬語表現です。ビジネスシーンでもよく使われますが、使い方には注意が必要です。本記事では、「おっしゃる通りです」の意味や使い方、言い換え、注意点について解説します。ビジネスシーンで正しく使うためのポイントを押さえましょう。

本記事では平仮名の「おっしゃる」で統一します。ひらがな表記が一般的なためです。

「おっしゃる通りです」の意味

「おっしゃる」は「言う」の尊敬表現です。「おっしゃる通りです」は、「あなたの言う通りです」という意味になります。相手の発言の内容をそのまま受け止め、同意する時に使う表現です。

例文

・先輩のおっしゃる通りです。

「です」「ございます」をつけて使います。

「おっしゃる通りです」の使い方・例文

「おっしゃる通りです」の意味合いです。

1)相手の発言に同意する時
2)相手の話を傾聴する時 などです。

1)2)の内容をくわしく見ていきましょう♡

1)相手の発言に同意する時の使い方

「おっしゃる通りです」理由・これから行うことを述べる

例文

・先輩のおっしゃる通りです先日ご指摘いただいた点を見直してみます

・課長のおっしゃる通りです先方への提案の内容を考え直してみます

2)相手の話を傾聴する時の使い方

このパターンは、お詫びの時に使うことが多いです。「おっしゃる通りです」お詫び・謝罪の言葉

例文

おっしゃる通りでございます私どもの不手際でご迷惑をおかけしました

おっしゃる通りでございます今後はこのようなことがないように気をつけます

【社内での会話】

上司
上司

体調を崩しやすいので、生活習慣を見直したほうがよいですね。

部下
部下

おっしゃる通りでございます。少しずつ生活習慣を見直していきます。

「おっしゃる通りです」を使う時の注意点

「おっしゃる通りです」を繰り返し使わないように注意しましょう。もし「おっしゃる通りです」を繰り返し使った場合どうなるのか考えてみましょう。

1)「おっしゃる通りです」を相槌のように繰り返し使うことで「この人は同意してくれているけど、自分の考えがあるのかな?」と思われることもあります。

【社内での会話】

上司
上司

会議は16時からかな?

部下
部下

課長のおっしゃる通りです

上司
上司

必要な書類はメールに添付されていたものだけでいいのかな?

部下
部下

課長のおっしゃる通りです

上司
上司

考えて答えているのかな?

「おっしゃる通りです」続けて使わないためにほかの言い換えをしましょう。例えば「ご認識の通りです、資料をプリントアウトいたしました」など考えて答えましょう。

2)謝罪やお詫びをする時に使うことが多いため「おっしゃる通りです」を繰り返し使うことで「この人は話しをきちんと聞いてくれているのかな?」疑われ、さらに怒りに拍車(はくしゃ)をかけることもあります。

【注文した商品について困っている人】

お客様
お客様

届いた商品が違うんだけど…確認しているの?

おっしゃる通りです。確認をしておりますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お客様
お客様

そうだよね。でも本当にきちんと確認しているの?

おっしゃる通りです。確認はしておりますが、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お客様
お客様

さっきから、同じこと言っていませんか?

相手の気持ちを受け止めるために「おっしゃる通りです」を使いますが、繰り返さず相槌や、ほかの言葉で共感したり、提案できることを伝えましょう。

「おっしゃる通りです」の言い換え・類語

状況に合わせて、「おっしゃる通りです」を言い換えることで、丁寧に気持ちを伝えることができます。言い換えも使えたら良いですね。

「その通りです」

「おっしゃる通りです」を「その通りです」に言い換えてみましょう。

意味:相手の発言の内容をそのまま受け止め、同意することです。

【社内での会話】

上司
上司

資料を作ってくれてどうもありがとう。もう少しまとめたほうがわかりやすいですね。

部下
部下

申し訳ございません。その通りです。わかりやすくまとめるように、考えて作成します。

相手の意見を受け入れて、今後どうするかを伝えていますね。好印象な対応です。

「ご指摘の通りです」

「おっしゃる通りです」ご指摘の通りですに言い換えてみましょう。

意味:相手の発言に対して、指摘やアドバイスを受け入れ、同意する時に使う表現です。

【取引先との会話】

取引先の人
取引先の人

この商品の説明書がわかりにくいかなと思います。

ご意見をいただきましてありがとうございます。ご指摘の通り、わかりやすい説明書に改訂させていただきます。

「ご指摘の通り」が適切に使えていますね。

「ご意見の通りです」

「おっしゃる通りです」ご意見の通りですに言い換えてみましょう。

意味:相手の意見に同意するという意味です。

【社内での会話】

上司
上司

先方への提案書は、アドバイスしたように直したかな?

ご意見の通り、訂正いたしました。ご指導いただきありがとうございます。

「おっしゃる通りです」を言い換えすると、ニュアンスが変わってきますね。その時にあった言い換えができたらいいですね。

「おっしゃる通りです」を繰り返さないように相槌を使う

「おっしゃる通りです」以外にも、状況や相手に合わせて、様々な相槌を使うことで、より自然で丁寧な印象になります。以下に、いくつか例を挙げますので、参考にしてみてください。

状況や相手に合わせて、適切な相槌を選ぶことで、より効果的なコミュニケーションを取ることができます♡

「左様でございます」

意味:その通りです

例文:左様でございます。資料をわかりやすくまとめるように、改めて作成します。

「はい」

意味:同意する、承諾する時に使います。

例文:はい、ご指摘の通りです。わかりやすくまとめるように、改めて作成します。

ええ

意味:同意する、承諾する時に使います。

例文:ええ、そうですね。わかりやすくまとめるように、改めて作成します。

ごもっともです

意味:相手の発言の内容を肯定し、その意見に賛同する。

例文:ごもっともです。特に図や表を活用して工夫をすることも考えてみます。

まったくです

意味:相手の発言の内容に完全に同意する時に使います。

例文:まったくです。わかりやすくまとめるように、改めて作成します。いただいたアドバイスにもとづいて構成し直します。

相槌(あいづち)についての記事です。ご参照いただけましたら幸いです♡

まとめ

「おっしゃる通りです」を使うシーンは相手に同意をする時、相手の話を傾聴する時に使います。「おっしゃる通りです」を重複することで相手の気持ちを損ねてしまうこともあるため、使い方には気をつけましょう。言い換え・相槌を使うことで言葉の使い方の幅も広がります。ご参照いただけますと幸いです。

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今日も一緒に言葉を学んで、相手を思いやる言葉遣い、適切な言葉遣いでコミュ力を上げていきましょう♡

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えりのビジネスコミニュケーションブログ「えり♡コミ」
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